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本公司宗旨“以质量求生存，以信誉求发展”，为确保用户放心，正常使用本厂产品，特制定以下细则做为本 公司的售后服务承诺：
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公司所生产的产品均达到严格的企业标准和国家机械部标准。
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本公司接到定单通知后，严格按照合同条款的有关规定进行发货，保证产品完好无损，按要求的时间，地点送到。
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用户如有需要，本公司免费提供咨询，现场指导安装调试。
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产品由我方负责运输到用户的（工地）现场，交付时由供需方双方派工程技术人员按供货范围清单逐一览交。
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产品在安装调试期间，我们将派工程技术人员到现场免费指导安装并调试以及协助设备的试运投产工作。
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产品在质量保证期内如果发生故障或不能正常运行时，只要我们接通知，我们将派工程技术人员及时赶到现场进行维修和服务，
待产品正常运行后，再进行原因分析，如为我方责任一切费用由我方承担；如为贵方责任我们将仅收成本费。
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产品质量保证期后，本公司提供的产品换新配件一切仅收成本费。在运行过程中只要需方要求，我们将随时派工程技术人员及时赶赴现场进行技术服务。
总之，我们的服务承诺是"质保期内三包，终生维护，四十八小时内赶到现场"。
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